1. Identification de la plateforme
Calepin Parentalité est une marque créée et gérée par l’agence Kozman, SASU immatriculée sous le numéro SIRET 828 478 248 00010, domiciliée au 1 rue du Champsaur, 13090 Aix-en-Provence.
Responsable de la publication : Raphaël Vigne
Contact : cliquer ici
2. Objet et fonctionnement de la plateforme
Calepin Parentalité est une plateforme qui référence des professionnels qualifiés pour intervenir auprès des parents, des enfants et des familles. Elle propose :
- Un annuaire de professionnels validés par l’équipe de Calepin Parentalité
- Un espace de publication d’articles et d’informations
- Des formations gratuites et payantes pour améliorer la présence en ligne et le développement des activités des professionnels
L’inscription et l’accès aux services de référencement sont gratuits, mais des formations peuvent être proposées en option, sur une base payante.
3. Inscription et validation des profils
3.1. Création d’un compte professionnel
L’inscription des professionnels sur Calepin Parentalité est obligatoire pour être référencé sur la plateforme et accéder aux contenus réservés.
3.2. Validation des profils
Chaque fiche professionnelle est validée par l’équipe de Calepin Parentalité afin de :
- Contrôler la véracité des informations fournies
- Vérifier l’existence de moyens de contact
- Confirmer la légalité des activités en cas de réglementation
Calepin Parentalité se réserve le droit de refuser une inscription sans obligation de justification.
3.3. Modification et suppression des profils
Les professionnels peuvent modifier leur fiche via l’espace « Mon compte ». Ils peuvent demander la suppression de leur fiche ou de leur compte en envoyant un email à cliquer ici.
4. Classement des professionnels
Les fiches professionnelles sont affichées par défaut par ordre alphabétique, mais les visiteurs peuvent trier par :
- Affichage aléatoire
- Localisation
- Critères spécifiques (métiers, approches, services…)
Aucun professionnel ne bénéficie d’un avantage payant pour améliorer son classement.
5. Engagements et obligations des professionnels
Les professionnels référencés sur Calepin Parentalité s’engagent à :
- Respecter la charte déontologique de leur profession
- Ne pas proposer de services illégaux ou contraires à l’intégrité des enfants et parents
- Respecter les règles de communication et de relation client (réponse sous 7 jours maximum aux demandes des utilisateurs)
- Accepter la modération des avis clients par l’équipe de Calepin Parentalité
En cas de non-respect de ces engagements, la plateforme peut supprimer ou suspendre une fiche sans recours possible.
6. Services payants et formations
6.1. Gratuité du référencement
Le référencement des professionnels sur Calepin Parentalité est entierèment gratuit. Aucune commission n’est prélevée sur leurs prestations.
6.2. Formations payantes
Des formations sont proposées aux professionnels via :
- La newsletter
- L’espace « Mon compte »
- Le menu de navigation du site
Conditions de paiement et remboursement :
- Paiement via carte bancaire (Stripe)
- Remboursement possible sous 14 jours sur demande à cette adresse (cliquer ici)
- Accès aux formations garanti jusqu’à la fermeture de la plateforme (1 mois de préavis minimum en cas d’arrêt)
7. Responsabilités et limitations
Calepin Parentalité agit uniquement comme intermédiaire et décline toute responsabilité dans les relations entre professionnels et clients.
En cas de litige entre un professionnel et un client :
- L’équipe de Calepin Parentalité peut décider de supprimer la fiche du professionnel
- Les parties concernées doivent se tourner vers les recours légaux appropriés
- Aucun service de médiation n’est prévu
8. Protection des données & RGPD
8.1. Données collectées
Les données personnelles collectées incluent :
- Nom, prénom, email, téléphone, parcours professionnel
- Photos, présentation, réseaux sociaux
- Numéro RPPS (si applicable)
8.2. Stockage et accès
Les données sont stockées sur des serveurs situés en France ou dans l’UE. Elles sont accessibles publiquement via la fiche professionnelle.
8.3. Droit de suppression
Les professionnels peuvent demander la suppression de leur compte et de leurs données en contactant l’équipe en cliquant ici.
8.4. Contact RGPD
Délégué à la protection des données (DPO) : Raphaël Vigne (cliquer ici pour voir le mail)
9. Dispositions légales
9.1. Tribunal compétent
En cas de litige, la juridiction compétente est le Tribunal de commerce d’Aix-en-Provence.
9.2. Mises à jour des CGU
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les professionnels seront informés par email ou via le site.
Pour toute question, vous pouvez contacter l’quipe de la plateforme hello@calepin-parentalite.fr.
Merci d’utiliser Calepin Parentalité !